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Cómo manejamos su información personal en mm83

Explicamos qué datos recopilamos cuando abre su cuenta, deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo y usa el lobby desde su celular. Esta página describe los pasos que tomamos para proteger su información, cuánto tiempo la conservamos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

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mm83 Cómo manejamos su información personal en mm83
CONTACTO PARA PRIVACIDAD

Cómo solicitar acceso o cambios en sus datos

Si desea revisar qué información personal tenemos en su cuenta, solicitar una corrección o pedir que eliminemos sus datos después de cerrar el perfil, contacte a nuestro equipo de soporte. Respondemos solicitudes de privacidad en español desde las mismas vías que usamos para ayuda general con la cuenta, depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y retiros.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby, indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales y un agente en español revisará su solicitud de inmediato. Ideal para confirmar qué información está registrada o solicitar una corrección rápida.
Correo de privacidad Envíe un mensaje a nuestro correo de soporte incluyendo su nombre de usuario registrado, el correo vinculado a la cuenta y una descripción clara de su solicitud: acceso, corrección o eliminación de datos. Respondemos dentro de dos días hábiles con los pasos siguientes.
Formulario de cuenta Ingrese a su perfil desde el lobby de mm83, busque la sección de configuración de privacidad y complete el formulario de solicitud con el tipo de cambio que necesita. Procesar una eliminación completa toma hasta treinta días desde que cierra su cuenta de forma definitiva.
PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

mm83 aplica medidas técnicas y organizacionales para mantener seguros los datos que recopilamos. Ciframos información sensible durante la transmisión con protocolos SSL estándar, limitamos el acceso interno solo a personal autorizado que necesita procesar transacciones o atender consultas de soporte y monitoreamos actividad inusual en las cuentas desde Perú y otras regiones habilitadas.

Cifrado de transmisión Todo dato que envía desde su celular o computadora hacia nuestros servidores viaja cifrado con SSL, incluyendo información de inicio de sesión, datos de depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo y solicitudes de retiro. Así protegemos su información en tránsito contra accesos no autorizados.
Cookies y seguimiento Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa mientras navega el lobby y cookies analíticas para entender qué secciones visita más. Puede desactivar cookies analíticas desde su navegador sin afectar el uso del sitio; las funcionales son necesarias para operar su cuenta de manera segura.
Retención y eliminación Conservamos datos de cuenta activa mientras mantenga su perfil abierto. Si solicita cerrar su cuenta de forma definitiva, eliminamos información personal identificable dentro de treinta días, excepto registros de transacciones que debemos retener según la ley local vigente en Perú y las regiones habilitadas
Acceso y corrección Tiene derecho a solicitar una copia de su información personal, corregir datos inexactos o pedir que eliminemos su perfil. Contacte al equipo de soporte por chat en vivo, correo o formulario de cuenta con su solicitud específica y procesaremos el cambio dentro de los plazos establecidos arriba.

Dudas comunes sobre privacidad en mm83

Respondemos las consultas más frecuentes sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede solicitar cambios o eliminación desde su cuenta en Perú.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para verificar identidad y edad. También registramos método de pago cuando deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, pero no almacenamos credenciales de esas aplicaciones ni datos bancarios completos.

Compartimos datos solo con proveedores de procesamiento de pagos y verificación de identidad que necesitan operar su cuenta de forma segura. No vendemos información personal a empresas de marketing ni a terceros fuera del contexto operativo del servicio en las regiones habilitadas.

Contacte al equipo de soporte por chat en vivo, correo o formulario de cuenta indicando que desea acceder a su información personal. Enviaremos una copia en formato legible dentro de dos días hábiles, incluyendo datos de perfil, historial de transacciones y preferencias de cuenta.

Sí. Ingrese a configuración de cuenta desde el lobby de mm83 y actualice los campos editables directamente. Para cambios en nombre o fecha de nacimiento que requieren nueva verificación, contacte a soporte con documentación de respaldo y procesaremos la corrección manualmente.

Eliminamos información personal identificable dentro de treinta días después de que cierra su cuenta de forma definitiva. Conservamos registros de transacciones agregados durante el período que exige la ley local en Perú, pero sin vincularlos a su nombre o correo electrónico una vez procesada la eliminación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el sitio. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar el uso del lobby. Las funcionales son necesarias para operar su cuenta de manera segura y no pueden deshabilitarse.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.